Politique de remboursement

Tu as 14 jours à compter de ton paiement pour demander le remboursement de ton abonnement. Aucune justification ne t’est demandée. La somme te revient en totalité, sur ton moyen de paiement d'origine.

La garantie couvre le premier paiement de ton abonnement. Elle couvre aussi un renouvellement dans les cas où la loi de ton pays le prévoit.

Passé ce délai, la voie normale est la résiliation, décrite à l'article 4 : elle arrête les prélèvements suivants et te laisse l'accès jusqu'au terme de la période déjà réglée.

Nos abonnements sont vendus par Paddle.com Market Ltd, vendeur enregistré, qui est aussi celui qui exécute les remboursements. Sa politique de remboursement écarte les demandes qui portent des signes de fraude ou d'abus.

Concrètement : parcourir ou télécharger le catalogue en quelques jours, puis demander le remboursement, entre dans cette exclusion. Dans ce cas nous transmettons à Paddle.com Market Ltd le relevé d'activité du compte, et c'est lui qui tranche, selon sa propre politique.

Il en va de même d'un compte suspendu pour partage d'identifiants ou extraction automatisée du catalogue, aux termes de l'article 8 de nos conditions générales.

Selon ton pays de résidence, la loi te donne un délai pour te rétracter d'un achat à distance :

• quatorze jours dans l'Union européenne, l'Espace économique européen, la Suisse, le Royaume-Uni, la Turquie et Israël,
• sept jours au Canada, au Brésil, en Corée du Sud et en Chine,
• cinq jours à Singapour.

Ces droits s'ajoutent à notre garantie, ils ne s'y substituent pas, et rien dans cette page n'y déroge. Ils relèvent de la politique de Paddle.com Market Ltd, qui les applique, et leur portée exacte y est décrite.

Un défaut technique avéré qui t’empêche d'accéder à ce qui t’a été vendu ouvre également droit au remboursement, sans condition de délai.

Tu peux résilier à tout moment, depuis ton espace personnel ou en écrivant à bonjour@iacademy.devlopia.tech. La résiliation arrête les prélèvements suivants et te laisse l'accès jusqu'à la fin de la période déjà réglée.

C'est la voie la plus simple si le service ne te convient plus : rien n'est perdu de ce que tu as payé, et rien ne sera prélevé ensuite.

Écris à bonjour@iacademy.devlopia.tech en indiquant l'adresse électronique de ton compte et la date du paiement concerné. Nous répondons sous cinq jours ouvrés.

Tu peux aussi t’adresser directement à Paddle.com Market Ltd, qui tient son propre service de commandes.

Un remboursement accepté est exécuté par Paddle.com Market Ltd, sur le moyen de paiement d'origine. Compte généralement cinq à dix jours ouvrés pour que la somme apparaisse sur ton compte, selon ta banque. L'accès au catalogue prend fin au remboursement.